A Advocacia-Geral da União (AGU) conta com um conjunto de serviços especialmente voltados para aposentados e pensionistas da Instituição. O objetivo é oferecer um atendimento acolhedor, personalizado e eficiente, respeitando a história e a contribuição de cada um.
Atendimento Presencial e Online
Todas as terças-feiras, das 9h às 18h, há atendimento presencial prioritário nas sedes das Superintendências Regionais da Administração (SADs), localizadas nas capitais do Rio de Janeiro, São Paulo, Rio Grande do Sul, Pernambuco e Minas Gerais, além de Brasília, na Diretoria de Gestão de Pessoas (DGEP) e na Diretoria de Desenvolvimento Profissional (DPRO).
Durante toda a semana, os canais de e-mail e telefone seguem à disposição, com prioridade para aposentados e pensionistas.
Expansão do Atendimento
Para ampliar o alcance e garantir mais comodidade, o mesmo serviço presencial também está sendo estendido para os demais Estados, por meio das Unidades Estaduais de Administração (UEAs).
Confira a seguir os novos pontos de atendimento e os contatos disponíveis em cada SAD e UEA.
Secretaria de Atendimento ao Aposentado (SAA) – ANAFE
Além do atendimento disponibilizado pela AGU, a ANAFE mantém uma secretaria dedicada exclusivamente ao acolhimento e suporte de aposentados e pensionistas associados. O serviço pode ser acessado tanto de forma presencial, na sede da Associação em Brasília, quanto de forma on-line, por meio de canais digitais próprios. Essa estrutura busca assegurar acompanhamento próximo, orientação personalizada e facilitação no encaminhamento de demandas, fortalecendo o compromisso da entidade com aqueles que ajudaram a construir a história da Advocacia Pública Federal.
A Secretaria de Atendimento ao Aposentado é comandada pelo Diretor de Aposentados e Pensionistas da ANAFE, Olgierd Sokolowski, que lidera a área responsável por coordenar ações, ouvir as demandas e garantir atenção contínua aos associados aposentados e pensionistas.
A Diretora de Aposentados e Pensionistas da ANAFE, Rosalina Corrêa de Araújo, reforça que “aposentados e pensionistas seguem sendo prioridade sempre” e incentiva os associados a utilizarem os canais disponibilizados pela AGU para garantir seus direitos com praticidade e atenção especializada.
Para facilitar o acesso, a SAA contará com canais diretos de comunicação:
- Telefone fixo: (61) 3326-1729
- Contato móvel: (61) 99680-8544
- E-mail: aposentado@anafe.org.br
- Endereço da sede: SHIS QL 24, conjunto 03, casa 01, Lago Sul – Brasília/DF
