A ANAFE realizou, nesta sexta-feira (5), live exclusiva para associados dedicada ao Auxílio-Saúde. O evento reuniu quase 400 participantes on-line e teve como foco esclarecer dúvidas sobre critérios de elegibilidade, documentação necessária, dependentes, etapa de reembolso e melhorias recentes no sistema.
No início da reunião, o Presidente da ANAFE, Vitor Pinto Chaves, deu as boas-vindas aos participantes e apresentou os objetivos do encontro, destacando a importância do alinhamento institucional nesta fase de ajustes. Ele agradeceu a disponibilidade dos conselheiros do CCHA em participar e oferecer suporte direto aos beneficiários, ressaltando que os desafios fazem parte da consolidação do benefício, mas que a prioridade é garantir que todos tenham acesso à informação e ao atendimento adequado.
Participaram da live dirigentes da ANAFE, integrantes do Conselho Curador dos Honorários Advocatícios (CCHA) e representantes da empresa responsável pelo desenvolvimento e suporte do sistema utilizado pelos beneficiários.
Na sequência, o Presidente do CCHA, Julio Monte, destacou o trabalho do Conselho na modernização do sistema e na ampliação das regras aplicáveis. Ele ressaltou que o benefício passou por ajustes institucionais e segue em evolução com foco na segurança jurídica e na efetividade para os beneficiários. Monte reforçou que o Conselho tem atuado na criação de mecanismos de atendimento mais próximo, incluindo iniciativas para facilitar o apoio a aposentados e casos com maior complexidade documental.
Durante a apresentação, os participantes acompanharam orientações práticas sobre inclusão de dependentes, envio de comprovantes, despesas elegíveis e reembolso de itens de saúde. Houve demonstração da plataforma, com explicações passo a passo sobre a inserção de documentos, identificação de pendências e acompanhamento das solicitações. Representantes técnicos e conselheiros também responderam às dúvidas enviadas ao vivo.
O Diretor Executivo da ANAFE, Sérgio Montado, reiterou a preocupação institucional com o atendimento aos aposentados e informou que a associação mantém canais ativos de suporte para facilitar a regularização de dados e o uso do sistema. Ele também destacou o crescimento da entidade e a importância do engajamento dos associados nesse processo.
A Diretora de Comunicação da ANAFE, Conceição Maria Leite Campos Silva, reforçou que o manual atualizado, o FAQ complementar e todas as informações sobre o Auxílio-Saúde estão disponíveis na Área do Associado, com atualizações periódicas.
A ANAFE seguirá promovendo encontros on-line e divulgando orientações detalhadas para ampliar o entendimento sobre a política, garantindo acesso uniforme e apoio contínuo aos associados.
Para dúvidas específicas relacionadas ao auxílio e ao sistema, os beneficiários podem entrar em contato com o suporte do CCHA pelo e-mail ccha-suporte@cast4it.com.
